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Condizioni generali di viaggio

Tutte le prenotazioni vengono accettate sulla base delle condizioni generali di viaggio descritte in seguito. Per prenotazioni effettuate telefonicamente o per iscritto il cliente si dichiara espressamente d´accordo con le condizioni di viaggio. Per il noleggio di un veicolo o per le prenotazioni delle societa´BRITZ, MAUI o HERTZ sono valide in aggiunta le condizioni pubblicate nei singoli opuscoli.

Stipulazione del contratto di viaggio
La prenotazione e´vincolante e puo´essere effettuata per iscritto, mediante fax, e-mail o telefonicamente.

Pagamento e consegna dei documenti di viaggio
Il pagamento é da effettuare entro il termine comunicato nella conferma di viaggio. La consegna dei documenti di viaggio puo´essere effettuata solamente dal momento in cui la somma prestabilita viene accreditata sul conto di hm-touristik. Ad eccezione di viaggi „solo volo“ o „ solo prenotazioni veicoli“ il cliente ottiene insieme alla conferma di prenotazione anche una copia dell´assicurazione in cui viene confermata la garanzia richiesta.

Vendita dei voli di linea
L´attuazione dei voli viene effettuata sotto la responsabilita´delle linee aeree in questione. Per ritardi o cambiamenti di orari e/o eventuali tasse locali aeroportuali supplementari, hm-touristik non é responsabile. La riconferma dei voli al massimo tre giorni prima della partenza da parte del cliente é assolutamente da rispettare.

Norme Passaporto, Visti e sanitarie
Il viaggiatore é personalmente responsabile riguardo l´osservanza delle norme richieste. Per l´Australia al viaggiatore di nazionalita´italiana é richiesto un visto che puo´essere richiesto al consolato di competenza o puo´essere rilasciato du richiesta da hm-touristik. Per le altre destinazioni indichiamo volentieri le condizioni su richiesta.

Spese di recesso viaggio
Per i noleggi Camper/ veicolie tours:br> fino a 32 giorni dalla Partenza 20%
31-22 giorni prima della partenza 30%
21-15 giorni prima della partenza 50%
14-04 giorni prima della partenza 75%
03-01 giorni prima della partenza 85%

nel caso di annullamento dal giorno di affitto del mezzo o l´anticipata restituzione, non c´e´diritto a nessun rimborso.

Rail Australia:
Dalla conferma sempre 10%, da 31 giorni in poi prima della data di partenza come per la voce TOURS.

Der Kunde hat grundsätzlich die Möglichkeit nachzuweisen, dass dem Veranstalter ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall erfolgt dann die Berechnung der Schäden im Einzelfall.

Annullamento di Tours di hm touristik o di BRITZ Tours
Nel caso in cui il minimo richiesto di partecipanti non fosse raggiunto, gli operatori si riservano il diritto di annullare il tour. Eventuali pagamenti effettuati dal cliente saranno completamente rimborsati.

Vendita di prodotti di altri operatori
Hm Touristik funge da intermediario per altri operatori. Pertanto valgono le loro condizioni di viaggio.

Prenotazioni Voli
Cancellazione € 500,--Nel caso in cui le spese annullamento siano piu´alte di quanto indicato sopra, il cliente sará precedentemente informato. Le spese di annullamento possono arrivare fino alla somma dell´intero biglietto aereo nel caso di un mancato inizio del viaggio (no show).

Finche´il saldo non sara´effettuato possono esserci aumenti carburante da parte della compagnia aerea. Consigliamo pertanto di pagare immediatamente al fine di mantenere il prezzo costante.

Modifica o annullamento del pacchetto „ Costruisci il tuo viaggio“
Fino a 61 giorni dalla data di partenza 20% minimo € 25,--per ogni servizio, da 60-30 giorni dalla data di partenza 25%; da 29 -7 giorni prima della data di partenza 55%; da 6-0 giorni dalla data di partenza 80%.

Assicurazioni annullamento viaggio
Consigliamo di stipulare un´assicurazione di annullamento viaggio, cosicche´in caso di recesso i costi di penali siano coperti dall´80% al 100%. La conferma dell´assicurazione annullamento deve avvenire entro 48 ore dalla conferma del servizio da parte del cliente.

Clausole conclusive
Nel caso una delle clausole delle condizioni generali del contratto sia nulla, non incide sulle altre. La clausola sara´sostituita da un´altra clausola valida a norma di legge.

Partner di hm-touristik: